Comunicación y comportamiento del consumidor (2.ª edición)

Comunicación y comportamiento del consumidor (2.ª edición). Técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la

Editorial:
Ideaspropias
EAN:
9788498391428
Año de edición:
Materia
LIBRO DE TEXTO
ISBN:
978-84-9839-142-8
Páginas:
120
Encuadernación:
TAPA BLANDA O BOLSILLO
Idioma:
CASTELLANO
Ancho:
200
Alto:
300
Disponibilidad:
No disponible
Colección:
DEPENDIENTE DE COMERCIO

Descuento:

-5%

Antes:

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Despues:

9,50 €
IVA incluido

Todas las personas que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en  un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada  formación, están equivocadas. Si la experiencia es importante en un trabajo como el de dependiente de comercio, un adecuado nivel de formación es el complemento idóneo para el desempeño del puesto.
Con este manual, el lector podrá adquirir conocimientos que  le permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta. Los contenidos que se presentan se corresponden con el módulo 'Comunicación y Comportamiento del Consumidor' del certificado de profesionalidad de la ocupación de 'Dependiente de Comercio' y 'Cajero', según el Real decreto 1393/1995 y el Real decreto 1996/1995,  respectivamente.
Ideaspropias Editorial desarrolla este manual de formación para todos aquellos trabajadores que se dedican a esta profesión o deseen hacerlo en el futuro. Con él lograrán ampliar sus conocimientos en la atención al cliente.

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